Klager

Vi ønsker at gøre det enkelt for dig som kunde at indsende en klage.

En klage registreres altid som en sag i vores system og håndteres i overensstemmelse med vores Service Level Agreements (SLA).

Sådan fungerer det:

• Når vi modtager din klage, får du en bekræftelse inklusive et klagereferencenummer.
• Sagen videresendes til den korrekte afdeling for behandling.
• Vi kontakter dig, hvis der er behov for yderligere oplysninger.
• Du modtager feedback, så snart klagen er blevet behandlet.

Formularer
For at understøtte behandlingen bedes du udfylde klageformularen og sende den til [e-mail].
Formularerne er tilgængelige ved at trykke på den lille pil i højre hjørne af chatten.